Surabaya – BPJS Kesehatan resmi mengumumkan penerapan teknologi Face Recognition (FR) yang dikelola Ditjen Dukcapil Kementerian Dalam Negeri. Penggunaan pemindai wajah untuk verifikasi dan validasi peserta ini demi meningkatkan layanan kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS).
“Dengan menggunakan teknologi FR, kami berupaya meningkatkan jaminan keamanan serta kepuasan peserta,” kata Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan David Bangun di Surabaya, Rabu (6/12/2023).
David Bangun menjelaskan, selama ini BPJS-Kes menggunakan Nomor Induk Kependudukan atau NIK dan data biometrik sidik jari sebagai patokan. Namun, dengan penerapan teknologi FR, maka data Dukcapil yang telah terintegrasi dengan BPJS Kesehatan dapat digunakan untuk verifikasi dan validasi peserta.
“Ini menjadi kunci menuju standardisasi layanan. Data Dukcapil sangat penting dalam perekaman data peserta, membantu kemudahan akses kepesertaan dan pelayanan,” kata Direktur Kepesertaan BPJS.
David berharap dukungan lebih cepat dari Ditjen Dukcapil untuk mengakselerasi akses dan pelayanan.
Deputi Wilayah 7 BPJS Kesehatan Gunadi menambahkan penjelasan, implementasi teknologi FR ini akan melalui tiga fase. Yakni dimulai dari pusat, Anjungan Mandiri JKN, hingga fasilitas kesehatan pelayanan.
“Tujuan utama kami memberikan kemudahan kepada peserta BPJS Kesehatan, terutama di rumah sakit, tanpa perlu repot membawa identitas lainnya,” kata Gunadi.
Di saat yang sama, Dirjen Dukcapil Teguh Setyabudi menegaskan komitmen dan dukungan penuh jajaran Dukcapil dalam implementasi teknologi FR.
“BPJS Kesehatan diakui sebagai lembaga pengguna strategis yang memiliki kepentingan mendapatkan NIK. Dukcapil siap memberikan dukungan penuh dengan memastikan juknis terkait dan antisipasi implementasi FR. Kerja sama yang semakin baik diharapkan dapat meningkatkan pelayanan bagi peserta,” tutur Dirjen Teguh.
Direktur IDKN, Muhammad Farid yang juga turut hadir menyampaikan bahwa BPJS Kesehatan adalah lembaga pengguna terbesar yang memanfaatkan akses Dukcapil sejak tahun 2018.
“Pemanfaatan FR, termasuk FR LIFE, diharapkan memberikan manfaat besar.”
Direktur Farid mengakui masih ada beberapa sisi teknis yang perlu ditingkatkan. Namun ia optimistis momentum peningkatan kerja sama ini diyakini akan memberikan dampak positif.
“Tim kerja sama perlu memperkuat beberapa aspek, termasuk memberikan laporan secara berkala untuk menjamin kelancaran implementasi,” kata Farid mengingatkan.
Direktur Farid mengharapkan kolaborasi yang makin terjalin erat antara BPJS Kesehatan dan Ditjen Dukcapil memberikan dampak manfaat lebih optimal bagi peserta.
“Ini mempercepat akses serta pelayanan kesehatan melalui JKN,” demikian kata Direktur IDKN Muhammad Farid.
Keunggulan Teknologi Face Recognition
Teknologi Face Recognition memiliki beberapa keunggulan, antara lain:
Keakuratan. Teknologi Face Recognition memiliki akurasi yang tinggi, sehingga dapat mengurangi risiko kesalahan verifikasi.
Keamanan. Teknologi Face Recognition menggunakan data biometrik yang bersifat unik, sehingga dapat meningkatkan keamanan sistem.
Kecepatan. Teknologi Face Recognition dapat memverifikasi data dengan cepat, sehingga dapat mengurangi antrean pelayanan.
Implementasi Teknologi Face Recognition di BPJS Kesehatan
Implementasi teknologi Face Recognition di BPJS Kesehatan akan dilakukan secara bertahap. Tahap pertama akan dilakukan di pusat, kemudian dilanjutkan di Anjungan Mandiri JKN, dan terakhir di fasilitas kesehatan pelayanan.
Pada tahap pertama, teknologi Face Recognition akan digunakan untuk verifikasi data peserta saat melakukan pendaftaran dan perubahan data. Pada tahap kedua, teknologi Face Recognition akan digunakan untuk verifikasi data peserta saat menggunakan layanan Anjungan Mandiri JKN. Pada tahap ketiga, teknologi Face Recognition akan digunakan untuk verifikasi data peserta saat menggunakan layanan di fasilitas kesehatan pelayanan.
Dengan penerapan teknologi Face Recognition, diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan BPJS Kesehatan, sehingga dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi peserta.
